Wypowiedź Dyrektora Technicznego Brügmann S.A. – Pawła Chróśniaka w sprawie już bardzo znanej historii badań okien balkonowych i publikacji ich wyników.
- Rozpoczęta na łamach Gazety Wyborczej publikacja, poświecona przeprowadzonym badaniom na wybranych z rynku oknach z PCW zleconych przez Związek Pracodawców – Producentów Materiałów dla Budownictwa,  wzbudziła wiele  emocji, kontrowersji i dyskusji.  Sprawiła, że do odpowiedzi zostali wezwani główni systemodawcy w  kraju, próbujący znaleźć stanowisko w tej, jakże nie jednoznacznej sprawie.

Podejmując  temat  należałoby  podkreślić rolę,  jaką w przypadku  zachowania  i spełniania  parametrów okien, stanowi  ich montaż. Nie można zapominać,  iż właściwości okna  można ocenić dopiero po jego montażu w przegrodzie. 
Trzeba  zaznaczyć,  że nawet najlepiej wykonane  przez producenta okno, może nie spełniać wymogów  po niewłaściwym montażu. Kolejną istotną sprawą w naszej dyskusji, jest regulowanie już zamontowanej stolarki, umożliwiające zlikwidowanie drobnych niedociągnięć montażowych.
Wszelkie prace badawcze Instytutów Technicznych odbywają się według ściśle określonych reguł i norm. Istnieją  odpowiednie  rozporządzenia precyzujące kontrolę wyrobów budowlanych, sposób pobierania próbek oraz podawania wyników. Natomias w przypadku omawianej  publikacji w  prasie  można wnioskować, że zdobyte ekspertyzy zostały  zaprezentowane  w  sposób nie pełny. Nie wiemy, czy leżało to w gestii samego autora artykułu czy redaktora Gazety Wyborczej?
W przypadku  odbiorców Brügmann S.A. - producentów stolarki okienno-drzwiowej z profili Brügmann i Salamander, korzystających z badań ITT, opartych  na  normie PN/EN 14351-1,  są oni zobowiązani do przestrzegania warunków umowy, stosowania identycznych komponentów, technologii produkcji wymiarów itp.
Firma nasza, z ramienia  systemodawcy, swoim klientom zapewnia wszelką pomoc jakościową  i techniczną, zarówno  w zakresie systemu znakowania  CE jak i różnorodnych problemów,  w  tym  również  wyjaśniania przyczyn i  rozwiązywania  reklamacji. 
Pomoc zawiera między innymi:

- szkolenia z zakresu technologii produkcji,
- szkolenia z zakresu montażu gotowej stolarki,
- pomoc w organizowaniu ZKP oraz jej dokumentowania

Pytanie dotyczące zasadności przeprowadzania tego typu badań należałoby  przede wszystkim zadać naszym odbiorcom końcowym.  To właśnie konsumenci, użytkownicy wyprodukowanych  okien powinni określić, czy takimi właśnie informacjami są zainteresowani.  
Te  zaś  winny  być  przedstawione  jasno,  w  nomenklaturze  przeciętnego Kowalskiego.
Dobrze, aby  do powszechnej informacji,  zostały  podane  właściwości  okien (przepuszczalność powietrza,  wodoszczelność i obciążęnie wiatrem),  strefy ich montażu, z podziałem na wysokość miejsca wbudowania okna –  wszystko w czytelnej formie. Dodatkowo  ze szczegółowym objaśnieniem, do której ze stref dane okno (z konkretnymi parametrami) powinno być zamontowane. Z pewnością informacja ta nie tylko wzbogaciłaby  klientów  o  fachową   wiedzę,  ale  przede wszystkim pozwoliłaby uniknąć niepotrzebnych dyskusji i oskarżeń. Wzbogacony  o tego typu dane odbiorca poszukiwałby produktu   spełniającego normy, zgodnie z  jego  przeznaczeniem.  Poza  tym, takie rozpowszechnione zestawienie parametrów okien, mogłoby posłużyć jako baza dodatkowej wiedzy dla szerokiej rzeszy ekip montażowych,  dla których – niejednokrotnie, informacja tego typu jest kompletnie niejasna.
Przejrzystość  parametrów, wszelkie sprecyzowanie  i wyjaśnienie  tematu pozwoliłyby  na zaprzestanie  panującego  obecnie zamieszania.  Wiadomo bowiem, że ci producenci, którzy stosują się do regulacji prawnych,  norm oraz zaleceń nie muszą obawiać się wyrywkowych kontroli. 
Ich  produkty  zawsze  spełniać  będą  wszelkie  wymagania  a  w  konfrontacji  z klientem ostatecznym uzyskają narzędzie ułatwiające kontakt i transakcję handlową. Inną sprawą  jest kwestia,  czy związek  zlecający  jakiekolwiek badania  powinien być ściśle związany  z  branżą?  Czy  nie  lepiej  byłoby,  aby  jego  stanowisko  wynikało wyłącznie  z niezależnych  ekspertyz  instytutów  technicznych i przedstawione było w  całości, a  nie w wybranych  fragmentach? Łącznie z zaprezentowaniem pełnych wyników? Wtedy to na pewno uniknęlibyśmy niejasności, wpadek i wszelkich insynuacji na ten temat.
Podsumowując:  aby  zapobiec w przyszłości  jakimkolwiek spekulacjom, wszelkie  badania związane z branżą i wynikające  z nich ekspertyzy,  powinny   służyć ostatecznym klientom, użytkownikom  okien, drzwi,  bram  i  być  jawne,  obiektywne,  zgodnie z  obowiązującymi normami i rozporządzeniami oraz upublicznione w całości.

Dziękujemy raz jeszcze za bardzo szczegółową wypowiedż Panu Dyrektorowi Pawłowowi Chrośniakowi z firmy :